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« Mon compte » offre de nombreux avantages et simplifie vos prochaines commandes : vous pouvez enregistrer votre adresse de livraison, votre mode de paiement, etc. Toutes vos données personnelles seront accessibles en un clic pour vos prochains achats. De plus, vous avez toujours la possibilité de consulter le statut de votre commande et de votre livraison.

Oui, lors du processus de commande, vous pouvez choisir l'option « commander sans inscription ».

Sur la page de connexion « Mon compte », cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » pour en demander un nouveau. Veuillez donc saisir votre adresse e-mail enregistrée afin que nous puissions vous envoyer le lien de réinitialisation de votre mot de passe.

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• Dès réception de votre commande, nous vous enverrons un email avec la confirmation de commande.

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Vous pouvez modifier ou annuler votre commande conformément à la législation européenne. Pour toute question, vous pouvez contacter notre centre d'assistance : service@strawberrysecrets.com

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Non, il n'y a pas de commande minimum pour les commandes dans la boutique en ligne Strawberry Secrets B2C.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et Shopify.

La sécurité des achats en ligne est notre priorité. Toutes les transactions sont traitées par des systèmes de paiement sécurisés. Les données confidentielles sont cryptées et transmises directement à la banque.

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Pour des raisons d'hygiène, la lingerie et les maillots de bain ne peuvent pas être retournés.

C'est pourquoi nous vous proposons l'utilisation gratuite de l'application de taille en ligne Shavatar, développée par l'Université d'Anvers, pour vous garantir de commander la bonne taille. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter à service@strawberrysecrets.com ou sur Instagram ; nous serons ravis de vous aider !

Pour nos autres produits ou si vous pensez avoir des raisons d'exception, vous pouvez facilement nous contacter sur service@strawberrysecrets.com ou demander un échange ici :

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